港式奶茶店顾客流失的原因有哪些
时间:2018-09-27 10:26:23
来源:九龙巴士官网
关键词:港式奶茶店,港式奶茶店顾客,九龙巴士
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一家客源稳定的港式奶茶店,才是每一位奶茶经营者都希望看到的,但是现在有许多经营不善却没发现问题出在何处。导致客源流失的原因是有很多情况的,有的港式奶茶店顾客是因工作调动,而不在光顾奶茶店了;另外就是港式奶茶加盟店自身的原因,接下来我们就和九龙巴士小编一起来分析下
港式奶茶店顾客流失的原因有哪些,看你是否有中招?
一、忽视顾客的感受
有很多经营者和顾客走的很近,因此逐渐的忽视顾客的感受,这一点是比较忌讳的,以销售奶茶为主要目的,固然重要,但是顾客的感受更加的感受。如今的销售有一种方式就是情感营销,这样的效果会很好。
二、缺乏自信心
直接和消费者接触的就是点单员了,有时候一些小店面的奶茶店,经营者既是点单员也是制作者,在为客户点单的时候表现出来的不自信,就会影响到消费者的情绪!
三、一成不变
有很多奶茶店之所以开一段时间就被淘汰掉了,不是因为产品一成不变,而是没有开发出新的产品来吸引消费者,装修环境也是从没有什么改变,消费者可能会尝试着寻找自己所喜欢的奶茶口味或者环境,所以就有这些顾客在这样的店里无法满足需求,从而导致顾客流失。
四、过分主观
经营者主观意识太强,不注意与顾客沟通,让顾客感受到服务不好,从而使顾客流失。开奶茶店做生意,主要就是赢得顾客对我们的信赖,因此在经营过程中,经营者要注意这一点,以免流失顾客影响奶茶店的发展。
好了以上这些就是九龙巴士小编带给大家的,关于港式奶茶店顾客流失的原因,希望能给大家带来帮助,如果有上面的情况发生,就尽快需要做出改变,以此来吸引消费者!